Ce en quoi je crois
Un métier se juge à ce qu'on fait quand personne ne regarde.
Je n'ai pas commencé dans l'immobilier. J'ai travaillé de mes mains, dans l'artisanat et la construction, puis j'ai entrepris. C'est de là que je lis un bien : je vois la fissure avant la vue, et le coût des travaux avant le coup de cœur.
Je me suis tourné vers ce métier pour accompagner les gens comme j'aimerais qu'on m'accompagne moi-même. Avec honnêteté, avec justesse, et sans filtre, y compris quand la vérité ne m'arrange pas.
Le réseau
Ce que Keller Williams a changé chez moi
On me demande souvent si l'enseigne change quelque chose pour le client. La puissance du réseau, oui, mais ce n'est pas l'essentiel.
La formation permanente
Chez Keller Williams, on ne cesse jamais d'apprendre, et ce n'est pas une formule. Les programmes de formation tournent en continu, sur la négociation, l'évaluation, le droit, la relation humaine. Un conseiller qui a arrêté d'apprendre il y a dix ans vous vend le marché d'il y a dix ans.
La coopération plutôt que la concurrence
Le réseau est bâti sur l'idée que les agents gagnent davantage en travaillant ensemble qu'en se volant des mandats. Concrètement, pour vous : votre bien est présenté aux acquéreurs de tous mes confrères, et les agences travaillent ensemble à mettre les acheteurs en concurrence plutôt qu'à se concurrencer entre elles.
La transparence, écrite dans le mandat
Un mandat résiliable sous quinze jours, des honoraires qui baissent automatiquement si le bien ne part pas au prix, et divisés par deux si vous trouvez l'acquéreur vous-même. Ce ne sont pas des promesses commerciales : c'est écrit, et opposable.
| Fondation | 1983, à Austin (Texas) |
|---|---|
| Présence | 5 continents, 59 pays |
| Réseau | 1 200 centres d'affaires, 200 000 membres |
| En France | Depuis 2017, 80 centres, 3 000 agents formés en continu |
| Rang | Première compagnie immobilière au monde |
Le BNI
Donner avant de recevoir.
C'est la règle du réseau BNI, et c'est devenu ma façon de travailler. On recommande d'abord. On reçoit ensuite, ou pas. Le principe paraît naïf jusqu'au jour où on comprend qu'il oblige à connaître réellement les gens qu'on recommande, parce qu'on engage sa réputation à chaque fois.
Chaque semaine, nous nous retrouvons entre professionnels de métiers différents. Ce n'est pas un club : c'est un engagement de fiabilité mutuelle. Quand je vous envoie vers un courtier, un géomètre ou un artisan de ce réseau, je ne fais pas que vous donner un numéro, je mets ma parole en jeu.
Ce site fonctionne sur le même principe. Les cinquante questions de l'espace conseil sont publiées gratuitement, que vous deveniez client ou non. Tout ce que je sais du marché polynésien y est écrit noir sur blanc, y compris ce qui pourrait vous permettre de vous passer de moi.
Je n'ai jamais rien perdu à expliquer. Un vendeur bien informé prend de meilleures décisions, et négocie mieux, y compris avec moi.
En une phrase
Ce que vous pouvez m'opposer
Vous dire la vérité sur le prix dès le premier rendez-vous, même quand elle déplaît. Vous rendre compte après chaque visite, même quand le retour est mauvais. Et vous laisser partir sous quinze jours si je ne tiens pas mes engagements.